Política de Frete Envio

POLÍTICA DE FRETE

Trabalhamos com prazo de entrega que varia entre 10 a 27 dias úteis, após a confirmação de pagamento. Lembrando que sábados e domingos não são considerados dias úteis.

*Os produtos são enviados diretamente para você dos nossos fornecedores internacionais localizados nos EUA, Europa e Ásia. O tempo de separação e postagem depende da demanda da fábrica, o que pode levar até 7 dias úteis. Garantimos um código de rastreio para que o cliente possa acompanhar todo o progresso da entrega.

Os códigos de rastreio podem levar de 3 a 7 dias úteis para serem ativados. Após a ativação, é possível rastrear a entrega utilizando o site dos Correios ou o painel de usuário em nosso site.

PRODUTOS DE ENVIO INTERNACIONAL

Após a aprovação do pagamento, iniciamos o processo de separação e postagem do pedido. As compras feitas com cartão de crédito podem levar até 72 horas para serem aprovadas, pagamentos via PIX levam até 1 hora, e compras com boleto podem levar de 1 a 3 dias úteis. O envio será iniciado somente após a confirmação do pagamento.

1.1. Custo de Frete e Informações de Envio:

  • Transportadora: Todos os pedidos são enviados pela transportadora Correios.
  • Tempo de Separação e Postagem: Até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.
  • Tempo em Trânsito: De 10 a 20 dias úteis, dependendo da eficiência logística dos Correios.

Tempo total de entrega = Tempo de separação e postagem + tempo em trânsito.

No geral, os pedidos podem levar de 10 a 20 dias úteis após a confirmação do pagamento. Lembrando que sábados e domingos não são considerados dias úteis.

  • Em áreas com restrição de entrega, os produtos ficarão disponíveis para retirada nas agências dos Correios.
  • Pedidos com dois ou mais produtos podem ser enviados em pacotes separados, com códigos de rastreio individuais.

INFORMAÇÕES DE ENTREGA

A Algarve garante que seu pedido será entregue. Assinalamos que assumimos a responsabilidade de restituir integralmente o valor pago pelo produto em caso de extravio ou perda antes de o pacote ser entregue pelo sistema de entrega brasileiro, os Correios.

Rastreamento dos pedidos:

Todos os pedidos possuem um código de rastreio, que pode ser utilizado através deste link:
Correios - Rastreamento

2.1. Produtos Tributados ou Taxados

Cerca de 99% dos pedidos realizados na Algarve Loja são entregues pelos Correios no endereço solicitado pelo cliente sem custo adicional. Contudo, em casos raros, o pedido pode ser tributado pela Receita Federal. Nessa situação, os Correios enviarão uma notificação ao endereço cadastrado, solicitando a retirada do pacote mediante o pagamento do imposto.

Orienta-se informar o ocorrido pelo e-mail: contato@algarveloja.com para que possamos auxiliá-lo no procedimento a ser seguido.

2.2. Endereçamento

Certifique-se de preencher corretamente o endereço para evitar problemas na entrega. Inclua número da casa, nome da rua, bairro, CEP, cidade, estado, apartamento, bloco, etc.

2.3. Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber o pedido durante os horários de entrega. Após três tentativas de entrega sem sucesso, o pacote será encaminhado à agência dos Correios mais próxima para retirada.

2.4. Endereço Incorreto ou Incompleto

No caso de preenchimento incorreto ou incompleto, o pacote será reenviado ao remetente, sem a realização das três tentativas de entrega.

2.5. Mudança de Endereço

Se o destinatário se mudar, a compra será devolvida ao remetente. Acompanhe o andamento do pedido pelo código de rastreio e realize a retirada antecipada na agência dos Correios, se necessário.

2.6. Compra em "verificação pela Receita Federal"

Todos os produtos que entram no Brasil passam pela Receita Federal, o que pode ocasionar atrasos. Após a liberação, o pedido será enviado à central de distribuição dos Correios e entregue ao cliente.

2.7. Pacote não localizado

Atrasos podem ocorrer se os Correios não localizarem o pacote no fluxo postal. Esse processo pode levar alguns dias. Após localizado, o pedido será enviado para a agência mais próxima e entregue.

2.8. Entregas parciais

Pedidos com mais de um produto podem ser enviados separadamente, devido a diferentes fornecedores e liberações alfandegárias.

2.9. Atraso na Entrega

Atrasos devido a feriados, greves ou outras eventualidades são alheios à nossa responsabilidade.

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Caso tenha dúvidas ou necessite de ajuda com seu pedido, envie um e-mail para: contato@algarveloja.com

Estamos sempre prontos para melhor atendê-lo!

Ao finalizar sua compra, você concorda com os termos apresentados nesta Política de Frete.